Казахстан • Интернет и телефонные мошенники
Как не попасть на мошенников
Короткие правила для звонков, SMS, WhatsApp/Telegram и ссылок. Проверка занимает меньше минуты.
Не просим ваши данные. Советы — бесплатные.
Почему это важно: по официальным сообщениям, в 2025 году телефонные мошенники обманули более 6,1 тыс. граждан РК. Источник
Быстрая проверка: похоже ли это на мошенников?
Отметьте, что есть в вашей ситуации. Если хотя бы один пункт совпал — лучше остановиться и проверить безопасно.
Подсказка: мошенники часто давят срочностью и страхом — это главный “крючок”.
Сделайте проверку привычкой
30 секунд сейчас экономят недели нервов потом.
СТОП
Пауза. Не сообщайте коды и не переводите деньги, если сомневаетесь.
ПРОВЕРЬ
Перезвоните по номеру с официального сайта/приложения. Не используйте номер из сообщения.
ЗАЩИТИ
Обновите пароли, включите 2FA и предупредите близких.
Самые частые схемы
Нажмите на схему — получите признаки и безопасные действия.
“Служба безопасности банка”
Пугают “кредитом/подозрительной операцией”, просят код или перевод.
“eGov / 1414 / госуслуги”
Фейковые письма и ссылки “подтвердите данные”.
“Доставка/посылка”
“Оплатите пошлину/доставку по ссылке”.
“Инвестиции/крипта/заработок”
Обещают доход, просят “депозит” и давят срочностью.
“Родственник в беде”
Эмоции + срочность + перевод.
“Взломанный аккаунт друга”
“Одолжи денег”, “проголосуй”, “посмотри фото”.
Если уже попались — сделайте это сейчас
Главное: остановить контакт, защитить деньги и учетные записи, сохранить доказательства.
Прекратите контакт
Положите трубку, выйдите из чата, не продолжайте “проверки”.
Свяжитесь с банком
Попросите блокировку и уточните, можно ли отменить/оспорить операцию.
Защитите аккаунты
Смените пароли (почта → банк → соцсети), включите 2FA.
Сохраните доказательства
Скриншоты, номера, ссылки, чеки переводов.
Для родителей и близких
Простые правила без сложных слов.
Если звонят и пугают — это почти всегда мошенники. Семейное правило: сначала кладём трубку, потом перезваниваем сами по официальному номеру.
Фраза, чтобы завершить разговор:
“Я сейчас положу трубку и перезвоню по официальному номеру.”
“Я сейчас положу трубку и перезвоню по официальному номеру.”
Частые вопросы
А если мне реально звонит банк?
⌄
Завершите звонок и наберите номер, который вы знаете (из приложения банка или с официального сайта). Не используйте номер из SMS/сообщения.
Можно ли сообщить код “только один раз”?
⌄
Нет. SMS-код подтверждает действие (вход, подпись, перевод). Его нельзя передавать никому.
Как понять, что письмо “от eGov” настоящее?
⌄
Официальные письма приходят с адреса info@egov.kz. Не переходите по сторонним ссылкам и решайте вопросы через официальный сайт/приложение.
Что сохранять для обращения?
⌄
Скриншоты чата, номера телефонов, ссылки, реквизиты, чеки переводов, дату и время звонков — это помогает расследованию.
Сомневаетесь? Лучше проверить.
Одна пауза может спасти деньги и аккаунты.